DUI: Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿CÓMO EMPEZAR?

¿Cuándo empiezo mis clases?

El día de su inscripción, usted recibirá un calendario del programa que indica cuándo comienza cada actividad. Asista a la actividad asignada cada semana hasta que haya terminado con los requerimientos del programa.

¿Quién es mi consejero asignado?

El consejero que facilita las actividades de su grupo es su consejero asignado. El nombre de su consejero asignado aparece en el calendario que recibirá el día de su inscripción. Si asiste solamente a las clases de educación, el instructor de estas clases es su consejero asignado.


¿CÓMO PAGO?

¿Cuándo debo pagar?

La última fecha para cada pago aparece escrita en el plan de pago que recibe el día de su inscripción. Deberá hacer su pago mensual exactamente un mes después de la fecha de inscripción. Si usted se inscribió el 29, el 30 ó el 31 del mes, su fecha de pago será el día 1 de cada mes.

¿Qué pasa si pago tarde?

Las mensualidades deben pagarse antes de la fecha tope para el pago. No hay períodos de prórroga para efectuar los pagos. Si paga después de la fecha señalada tendrá que pagar un sobrecargo de $10. Si su pago vence en un fin de semana o día festivo, pague en el día hábil anterior a la fecha señalada para el pago. Usted puede pagar en persona en la oficina durante las horas de trabajo o dejar el pago en el buzón de nuestras oficinas. El pago se reflejará en su cuenta el mismo día en que se efectúe. Usted puede llamar a la oficina principal o a la oficina de contabilidad durante las horas de trabajo para pagar mediante tarjeta de débito o crédito.


¿QUÉ HACER SI FALTO?

¿Qué pasa si no puedo asistir a mi actividad programada?

Si piensa faltar a una actividad programada, no es necesario que lo notifique. Usted puede solicitar una ausencia preestablecida si llama a la oficina antes del inicio de la actividad programada. Para reprogramar la actividad que perdió usted deberá hablar con su consejero asignado.

¿Cuántas ausencias se me permite tener?

  • Programa de 12 horas: 2 ausencias + ausencias preestablecidas
  • Programa de 3 meses: 5 ausencias + ausencias preestablecidas
  • Programa de 6 meses: 7 ausencias + ausencias preestablecidas
  • Programa de 9 meses: 7 ausencias + ausencias preestablecidas
  • Programa de 18 meses: 10 ausencias + ausencias preestablecidas

¿Qué es la “regla de los 21 días”?

Esto significa que usted será descalificado del programa si han pasado 21 días desde la última vez que asistió a una actividad programada. Esta regla incluye los fines de semana y los días festivos. Si necesita ausentarse del programa por 21 días o más, pregúntele a su consejero asignado si usted es elegible para un permiso de ausencia prolongada.



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